Cookie policy

In questa informativa sulla Cookie policy il Gruppo CSS dichiara come vengono elaborati i dati che lei lascia navigando nei nostri siti web.

Le sue informazioni sul consenso.

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Indicazione: tenga conto che determinati siti web in parte non funzionano senza cookie.

In Chrome (Versione 104)

  1. Clicchi in alto a destra sul simbolo del menu a tre punti e selezioni «Impostazioni».
  2. Clicchi su «Privacy e sicurezza».
  3. Clicchi su «Cookie e altri dati dei siti».
  4. Selezioni «Blocca cookie di terze parti» o «Blocca tutti i cookie (non consigliato)».

In Edge (Versione 104)

  1. Clicchi in alto a destra sul simbolo del menu a tre punti e selezioni «Impostazioni».
  2. Clicchi su «Cookie e autorizzazioni sito».
  3. Clicchi su «Gestisci ed elimina cookie e dati del sito».
  4. Disattivi lo slider «Consenti ai siti di salvare e leggere i dati dei cookie (scelta consigliata)».

In Safari (Versione 15.3)

  1. Selezioni in alto a sinistra nel menu «Safari» il punto «Preferenze».
  2. Selezioni «Privacy».
  3. Attivi il segno di spunta su «Cookie e altri dati dei siti» (bloccare tutti i cookie).

In Firefox (Versione 103)

  1. Clicchi in alto a destra sulle tre linee e selezioni «Impostazioni».
  2. Selezioni sulla parte sinistra «Privacy e sicurezza».
  3. Selezioni nell’ambito «Privacy del browser» l’opzione «Personalizzata» e verifichi che il segno di spunta sia posto su «Cookies».

Per ogni offerente esterno può anche porre un opt-out-cookie. Tuttavia, procedendo in questo modo alcune funzioni non saranno più disponibili e potranno verificarsi limitazioni nell'utilizzo dei nostri siti web.

I dettagli inerenti alla gestione dei suoi dati personali da parte di terzi sono riportati nelle informative sulla protezione dei dati p. es. di Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, TikTok, Google e Adobe Systems. Le disposizioni sulla protezione dei dati della CSS non trovano applicazione per quanto riguarda l'elaborazione dei dati da parte di questi offerenti esterni. Facciamo notare che noi, come offerente dei siti, non veniamo messi al corrente in merito al contenuto dei dati trasmessi né al loro impiego da parte di questi offerenti esterni. Con l'accesso ai relativi siti, come Facebook, Twitter, ecc., lei acconsente alle relative disposizioni di protezione dei dati.

Nella misura in cui la CSS è soggetta al campo d’applicazione della GDPR, i cookie necessari per lo svolgimento del processo di comunicazione elettronico oppure per la messa a disposizione di determinate funzioni da lei volute (p. es. calcolatore dei premi), vengono salvati in base alle disposizioni dell’art. 6 cpv. 1 lett. f. GDPR. Il gestore di siti web ha un giustificato interesse al salvataggio di cookie per poter mettere a disposizione servizi ottimizzati e tecnicamente privi di errori. Se vengono salvati altri cookie (p. es. cookie per analizzare le sua abitudini di navigazione), nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati essi vengono trattati a parte.

Sito web

Su css.ch (incl. sottodomini e sottositi) vengono utilizzati i seguenti servizi e tool:

Adobe Experience Platform

RT-CDP (Real-Time Customer Data Platform)

La CSS utilizza la piattaforma Real-Time Customer Data (RT-CDP) di Adobe. La RT-CDP permette alla CSS di unire dati provenienti da diverse fonti (informazioni sull’utilizzo online, indicazioni sull’uso di prodotti e servizi CSS, nonché dati demografici) e di salvarli in modo centralizzato come profilo di marketing della clientela.

Journey Optimizer

Il journey optimizer viene utilizzato per esperienze personalizzate dell’utente tramite diversi canali. Con il journey optimizer aumentiamo la rilevanza dei contenuti che vengono utilizzati in modo personalizzato.

Adobe Experience Cloud

Adobe Analytics

La CSS – allo scopo di rilevare automaticamente dati riguardanti l’uso dei nostri siti web – si avvale dei servizi di Adobe Analytics (Adobe Systems Software Ireland Limited, 6 Riverwalk, Naas Road, Dublin 24, Irland). La CSS viene a conoscenza dell’uso che viene fatto della sua offerta nel web e delle abitudini di navigazione degli utenti; ciò per poter comprendere la rilevanza dei contenuti e per migliorare l’offerta.

Adobe Target

Mediante Adobe Target la CSS personalizza contenuti rilevanti sul sito web in base ai dati, allo scopo di ottenere un’esperienza incentrata sull’utente.

Adobe Campaign

La CSS utilizza Adobe Campaign per l’Email Marketing personalizzato (p. es. newsletter). I dati vengono salvati a livello locale (in Svizzera) sui server della CSS.

Adobe IMS / IO

Il servizio Adobe IMS / IO permette di mettere a disposizione contenuti da Adobe AEM (CMS) per la personalizzazione in target.

Adobe People Core Service

Il People Core Service di Adobe permette alla CSS la segmentazione di dati di utenti da Adobe Analytics e Adobe Target.

Le informazioni riportate nel cookie locale (da parte utente risp. client) riguardo all’uso dei nostri siti web vengono trasmesse al server di Adobe e qui salvate. Vedi anche capoverso «Cookies e Remarketing».

Google Marketing Cloud

Google Analytics

La CSS – allo scopo di rilevare automaticamente dati riguardanti l’uso dei nostri siti web – si avvale dei servizi di Google Analytics (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). La CSS viene a conoscenza dell’uso che viene fatto della sua offerta nel web e delle abitudini di navigazione degli utenti; ciò per poter comprendere la rilevanza dei contenuti e per migliorare l’offerta.

Google Remarketing e AdWords

Remarketing analizza la sua navigazione e in base a tale analisi appare la pubblicità individualizzata della CSS durante la navigazione in Internet, nell'impiego di app mobili o nell'uso del motore di ricerca di Google. In questo modo, in base alle sue precedenti abitudini d'uso e di navigazione su un terminale (p.es. smartphone) possono essere visualizzati messaggi pubblicitari personalizzati e adeguati ai suoi interessi, che vengono visualizzati anche su altri suoi terminali (p. es. tablet o PC). Con Google AdWords vengono valutati i clic in Google, poi indennizzati dalla CSS. Se lei ha rilasciato un’autorizzazione in tal senso, Google allaccia a questo scopo la sua cronologia di navigazione web e app al suo conto Google. In questo modo sarà possibile visualizzare gli stessi messaggi pubblicitari personalizzati su ogni terminale al quale lei accede tramite il suo conto Google. Lei può disattivare definitivamente il remarketing / targeting dei vari terminali eliminando la pubblicità personalizzata nel suo conto Google. Nella misura in cui la CSS è soggetta al campo d’applicazione della GDPR, il riassunto dei dati immessi nel suo conto Google avviene esclusivamente sulla base della sua autorizzazione che lei rilascia a Google o revoca (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR). Per le procedure di immissione di dati non congiunti nel suo conto Google (p. es. perché lei non possiede un conto Google oppure non ha autorizzato il collegamento) la registrazione dei dati si basa sull’art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR. L’interesse giustificato risulta dal fatto che il gestore di siti web ha interesse all’analisi anonimizzata degli utenti dei siti web a scopo pubblicitario.

Google Marketing Platform (ex DoubleClick)

Questo sito web impiega Google Marketing Platform (ex DoubleClick), che è un servizio di analisi web di Google. Questo ottimizza l'interazione con Google AdWords. Questa funzione installa cookie quando lei legge un annuncio oppure clicca su un nostro banner pubblicitario che si trova nel sito web di un nostro partner. Questo avviene per definire i banner più interessanti per lei. Con il relativo cookie possiamo registrare determinati dati per l'interazione nel suo browser con una determinata visualizzazione. Si registra inoltre se ha visto un annuncio, se ha cliccato sullo stesso e se in questo modo si è giunti alla stipulazione di un contratto con la CSS. Le informazioni riportate nel cookie locale (da parte utente risp. client) riguardo all’uso dei nostri siti web vengono trasmesse al server di Google e qui salvate.

Google Dialogflow

Dialogflow è una piattaforma di Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) per la comunicazione sotto forma di dialogo e il Natural Language Processing. La CSS impiega Dialogflow per il servizio di assistenza digitale ‹Sia›. Tutto ciò che l’utente immette viene analizzato dal Natural Language Processing allo scopo di riconoscere l’intenzione e visualizzare successivamente all’utente adeguate risposte e contenuti della CSS.

Altri

Microsoft Advertising

Su questo sito web è integrato il Conversion Tracking di Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft Advertising salva un cookie sul suo terminale quando lei accede al nostro sito web tramite un annuncio Microsoft. Questo permette di analizzare le azioni di una campagna, se qualcuno ha cliccato su un annuncio e ha raggiunto una determinata pagina di destinazione (conversion) sul nostro sito web. Viene analizzato solo il numero totale di clic e conversion e vengono creati profili utente pseudonimizzati. Microsoft utilizza le informazioni raccolte per pubblicare pubblicità personalizzate che potrebbero essere particolarmente rilevanti per gli utenti. Non vengono raccolte informazioni personali sull’identità dell’utente.

Lei può rifiutare i cookie e il trattamento delle informazioni da parte di Microsoft. Ciò è possibile da un lato tramite l’impostazione del browser, che in generale disabilita automaticamente i cookie. D’altro lato, lei può rifiutare la raccolta, il trattamento e l’utilizzo di cookie da parte di Microsoft per la pubblicità personalizzata. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui cookie utilizzati da Microsoft sono disponibili su.

Meta (Facebook e Instagram) Remarketing

Su questo sito web è integrato il Pixel Facebook della rete sociale Facebook (1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA). Accedendo a tale sito web, tramite il pixel di Facebook sarà creato un collegamento diretto tra il suo browser e il server Facebook. Facebook riceve così l’informazione che lei, con il suo indirizzo IP, ha visitato questo sito web. In questo modo Facebook può attribuire al suo conto utente l’accesso a tale sito web. Noi possiamo utilizzare le infomazioni così ottenute per la visualizzazione di Facebook Ads o per funzionalità di tracking. Facciamo notare che noi, come offerente dei siti, non veniamo messi al corrente in merito al contenuto dei dati trasmessi né al loro impiego da parte di Facebook. Ulteriori informazioni a riguardo sono riportate nella Dichiarazione di protezione dati di Facebook. Se non desidera la registrazione dei dati, può disattivare il monitoraggio su Facebook.

Pinterest Remarketing

Su questo sito è integrato il tag Pinterest della rete sociale Pinterest (Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, USA). Accedendo a tale sito web, tramite il tag di Pinterest viene creato un collegamento diretto tra il suo browser e il server di Pinterest. Pinterest riceve così l’informazione che lei, con il suo indirizzo IP, ha visitato questo sito web. In questo modo Pinterest può attribuire al suo conto utente l’accesso a tale sito web. Noi possiamo utilizzare le informazioni così ottenute per la visualizzazione di Pinterest Ads o per funzionalità di tracking. Facciamo notare che noi, come offerente dei siti, non veniamo messi al corrente in merito al contenuto dei dati trasmessi né al loro impiego da parte di Pinterest. Ulteriori informazioni a riguardo sono riportate nella Dichiarazione di protezione dati di Pinterest. Se non desidera la registrazione dei dati, può disattivare il monitoraggio su Pinterest.

Remarketing TikTok

Su questo sito web è integrato il pixel TikTok del social network TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublino, D02 T380, Irlanda). Accedendo a questo sito, sarà creato un collegamento diretto tra il suo browser e il server TikTok tramite il pixel di TikTok. TikTok riceve così l’informazione che lei, con il suo indirizzo IP, ha visitato questo sito web. In questo modo TikTok può attribuire al suo account l’accesso a tale sito web. Noi possiamo utilizzare le informazioni così ottenute per la visualizzazione di TikTok Ads o per funzionalità di tracking. Facciamo notare che noi, come offerente dei siti, non veniamo messi al corrente in merito al contenuto dei dati trasmessi né al loro impiego da parte di TikTok. Ulteriori informazioni a riguardo sono riportate nella Dichiarazione di protezione dati di TikTok. Se non desidera la registrazione dei dati, può disattivare il monitoraggio su TikTok.

Google reCAPTCHA

reCAPTCHA è un servizio di Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) che protegge i siti web da spam e abusi. Utilizza tecniche avanzate di analisi dei rischi per distinguere tra persone e robot. Le informazioni raccolte da Google reCAPTCHA sono soggette alla direttiva sulla privacy e ai termini di servizio di Google e sono utilizzate per la predisposizione, la manutenzione e il miglioramento del servizio reCAPTCHA nonché per scopi generali di sicurezza (non sono utilizzate per la pubblicità personalizzata di Google).

Eyevip

Sul nostro sito web, per la gestione degli eventi utilizziamo lo strumento eyevip cloud («eyevip») di eyevip cloud AG. eyevip cloud AG è una società di software svizzera con sede in Weberstrasse, 8004 Zurigo, Svizzera, telefono +41 43 499 29 19. Eyevip è una soluzione software integrata che utilizziamo per organizzare vari aspetti della gestione degli eventi. Questi includono: Creazione della lista digitale degli ospiti, assegnazione, reportistica dell'evento, app per il check-in e pubblicazione sul sito web dell'evento. La soluzione consente ai visitatori del nostro sito web e agli iscritti alla nostra newsletter di ricevere informazioni e di iscriversi ai nostri eventi. Queste informazioni, così come il contenuto del nostro sito web, vengono memorizzate sui nostri server o sui server di eyevip cloud AG in Svizzera. Possono essere utilizzate da noi in relazione agli eventi per i quali l'utente si è registrato. Tutte le informazioni da noi raccolte sono soggette alla presente politica sulla privacy.

Portale clienti

Su my.css.ch (portale clienti, ambito a cui si accede con login) si impiegano i seguenti supporti:

  • Adobe Analytics
  • Adobe Target
  • RT-CDP

Onboarding

Su my.css.ch (onboarding, al di fuori dell’ambito a cui si accede con login) si utilizzano i seguenti ausili:

  • Adobe Analytics
  • Adobe Target
  • RT- CDP
  • Google Remarketing e AdWords
  • Google Marketing Platform (ex DoubleClick)
  • Meta (Facebook e Instagram) Remarketing
  • Pinterest Remarketing
  • TikTok Remarketing

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento questa informativa sulla Cookie policy e di adeguarla a eventuali nuovi procedimenti di elaborazione dei dati.

L'ultima modifica della presente Cookie policy risale al aprile 2024.