Medizinische Beratung: 24h Rat per Telefon

So erhalten Sie medi­zini­schen Rat

Ob mitten in der Nacht oder im Ausland: Holen Sie sich medizinische Hilfe, wann immer Sie diese brauchen.

Beratung per Telefon

Das telemedizinische Beratungszentrum hilft Ihnen rund um die Uhr, egal ob im In- oder Ausland. Eine Fachperson bespricht mit Ihnen die geeignete Behandlung. Ist ein Medikament notwendig, wird das Rezept direkt an die Apotheke Ihrer Wahl geschickt.

Was tun im Krankheitsfall?

Ihr gewähltes Grundversicherung-Modell bestimmt, wer Ihre erste Ansprechperson im Krankheitsfall ist. Mit myCSS haben Sie es noch einfacher: Sie sehen sofort, wer Ihnen hilft, wenn Sie krank sind. Egal welches Modell Sie haben, die Fachpersonen vom telemedizinischen Beratungszentrum können Sie immer fragen.

Rückruf vereinbaren mit myCSS

Mit einem Klick in der myCSS-App sprechen Sie direkt mit den medizinischen Fachpersonen. Sie können auch einen Rückruf vereinbaren und bekommen dann Hilfe, wenn es Ihnen passt.

Digitaler Ratgeber Well

Wann immer Sie für sich oder ein Familienmitglied einen ersten Rat benötigen, ist der Symptom-Checker der Well-App für Sie da. Er prüft Ihre Krankheitssymptome und liefert Ihnen eine Empfehlung, ob Sie einen Arzt, einen Telemediziner, eine Apotheke oder ein Spital aufsuchen sollen oder nicht. Und wenn nicht, liefert er Ihnen Tipps für ein passendes Hausmittel.

Hilfe vom Gesundheitscoach

Ernährung, Bewegung, mentale Gesundheit wie Stress und Resilienz, Belastung in der Familie, Alter und Pflege – der Gesundheitscoach berät Sie persönlich.